8月8日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于貫徹落實〈中華人民共和國民營經(jīng)濟促進法〉的指導意見》（下稱《指導意見》），為民營經(jīng)濟健康發(fā)展提供了有力的司法保障。其中，關(guān)于依法審理涉消費糾紛案件的內(nèi)容，對維護消費者合法權(quán)益、規(guī)范市場秩序、促進經(jīng)濟健康發(fā)展具有重要意義。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，網(wǎng)絡(luò)消費已成為主流消費方式之一。《指導意見》提出發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費典型案例，旨在通過具體案例的示范效應(yīng)，引導經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營。例如，在彭某某訴某電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛一案中，明確網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者銷售未標明生產(chǎn)日期的預(yù)包裝食品，應(yīng)當承擔懲罰性賠償責任，這有效落實了“四個最嚴”要求，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)食品交易秩序。通過此類案例的發(fā)布，能讓經(jīng)營者清楚知曉法律底線，從而促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展。
食品藥品安全關(guān)乎人民群眾的生命健康，一直是社會關(guān)注的焦點。《指導意見》落實食品藥品懲罰性賠償制度，并依法規(guī)制“知假買假”。近年來，一些職業(yè)打假人、打假公司在利益驅(qū)動下“知假買假”，惡意高額索賠，沖擊了生產(chǎn)者和經(jīng)營者的正常經(jīng)營秩序。2024年8月發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品懲罰性賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，對于“知假買假”者的惡意高額索賠，在合理生活消費需要范圍內(nèi)依法支持其懲罰性賠償請求。這一規(guī)定既保護了普通消費者的維權(quán)行為，又對“知假買假”者的牟利行為進行了限制，平衡了消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。
預(yù)付式消費在日常生活中極為常見，如健身卡、美容卡、購物卡等。然而，經(jīng)營者“卷款跑路”、設(shè)置“霸王條款”、收款不退等損害消費者權(quán)益的行為時有發(fā)生。《指導意見》要求依法審理預(yù)付式消費民事糾紛案件，引導經(jīng)營者誠信經(jīng)營。一方面，支持預(yù)付式消費融資功能發(fā)揮，降低經(jīng)營成本，促進投資；另一方面，嚴厲打擊損害消費者權(quán)益的行為。
最高人民法院發(fā)布的《指導意見》，從網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品到預(yù)付式消費等多方面，為依法審理涉消費糾紛案件提供了明確指引。這不僅能切實保護消費者合法權(quán)益，也能保障經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，為民營經(jīng)濟發(fā)展營造良好的法治環(huán)境，助力我國經(jīng)濟健康、持續(xù)發(fā)展。
（大眾新聞·經(jīng)濟導報記者 杜海）
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