“五一”假期臨近，地鐵站內(nèi)人潮涌動(dòng)，歡聲笑語(yǔ)間流淌著對(duì)假期的期待。4月26日，濟(jì)南軌道交通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)深入車站一線，全面巡檢設(shè)備、嚴(yán)抓安全、優(yōu)化服務(wù)，以精細(xì)化管理護(hù)航市民美好出行的每一程。
在3號(hào)線龍洞停車場(chǎng)、龍洞站等處，重點(diǎn)察看了信號(hào)系統(tǒng)運(yùn)行情況、變電設(shè)備狀態(tài)、電客車檢修作業(yè)、安檢流程優(yōu)化等情況。“節(jié)日期間要加密設(shè)備巡檢，特別是轉(zhuǎn)轍機(jī)、道岔等關(guān)鍵部位。”“檢修務(wù)必嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保隱患排查無(wú)死角。”“安檢流程要持續(xù)優(yōu)化，讓乘客出行更便捷高效。”
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和座談交流，了解人員培訓(xùn)、節(jié)假日值班值守、服務(wù)活動(dòng)開展等情況，堅(jiān)持在車站摸清實(shí)情、在現(xiàn)場(chǎng)化解難題、在一線驗(yàn)證成果，不斷提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，以精細(xì)化管理推動(dòng)市民乘客出行體驗(yàn)更加舒適、安心。
為全力保障市民乘客“五一”假期便捷出行，濟(jì)南地鐵多措并舉，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加密行車班次。4月30日至5月5日，全線網(wǎng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)至0點(diǎn)后，并縮短行車間隔，提升運(yùn)輸效率。全面排查設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)乘客信息系統(tǒng)、空調(diào)制冷等設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，確保信息精準(zhǔn)、溫度適宜，提升出行舒適度。科學(xué)研判客流，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力。提前分析客流趨勢(shì)，優(yōu)化行車組織，確保運(yùn)力匹配需求，保障市民便捷高效出行。
同時(shí)，持續(xù)提供“愛(ài)心預(yù)約”“泉馨百寶箱”等特色服務(wù)，配備愛(ài)心雨衣、應(yīng)急藥品、母嬰用品等便民物資。同步加強(qiáng)設(shè)備巡檢，重點(diǎn)保障自動(dòng)售票機(jī)、電扶梯等高頻使用設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
從設(shè)施維保到行車調(diào)度，從客流疏導(dǎo)到溫情服務(wù)，濟(jì)南地鐵始終以專業(yè)與溫度守護(hù)乘客出行的每一程，讓地鐵更有溫度，讓市民旅途更顯溫情。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 王偉）
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