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中信銀行濟(jì)南槐蔭支行積極優(yōu)化支付服務(wù) 提升客戶體驗

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2024-8-29 17:19:03　　

       中信銀行濟(jì)南槐蔭支行深入貫徹落實優(yōu)化便利支付、提升支付便利性的工作要求，部署開展了多項優(yōu)化支付服務(wù)專題部署，取得良好效果。
       日前，該行重點聚焦提升賬戶服務(wù)水平、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付體驗等多項主題任務(wù)開展培訓(xùn)宣導(dǎo)，明確了工作規(guī)范及時間進(jìn)度表，切實推動各項工作走深走實。
為更好的進(jìn)行對老年人、外籍來濟(jì)人員等群體提供便捷、安全、多元的支付服務(wù)，該行還開設(shè)了外籍來華和老年人以及兌換零鈔業(yè)務(wù)的綠色窗口，并通過分析前期為外籍來華人員辦卡及零鈔兌換的案例，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，提高員工的服務(wù)水平。
       該行表示，將有序推進(jìn)優(yōu)化支付便利化工作部署，做好客戶現(xiàn)場服務(wù)與引導(dǎo)，實現(xiàn)來行即觸達(dá)、使用無障礙，全面提升網(wǎng)點支付服務(wù)效能。

編輯：付建

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