11月6日下午,一位客戶來到建行德州分行轄屬樂陵支行營業室焦急地表示,在路邊參與掃碼領獎活動后發現銀行卡內5萬元余額被轉走。值班的大堂經理王春華指導客戶立刻辦理銀行卡臨時掛失,并協助客戶報警處理。
在樂陵市公安局協助下,發現該客戶銀行卡內5萬元在第三方平臺凍結管控。建行樂陵支行員工仔細研究客戶使用的第三方程序,最終找到了“撤銷”按鈕,5萬元資金成功追回。
建行樂陵支行耐心為客戶講解了詐騙套路,告知客戶切勿貪圖小利,謹防上當受騙。客戶對建行的認真負責態度非常認可,對該行的優質高效服務表示感謝。
“我們將持續深化警銀協作,致力于成為更有擔當、更有價值的金融服務者。”建行德州分行相關負責人表示,下一步,建行德州分行將繼續秉承優質、文明、高效的服務精神,一如既往地與公安部門合作,全力以赴守護好群眾的財產安全,以實際行動幫助百姓守好自己的錢袋子。 (李雅芳 雷垚)
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